Nos engagements
Garantie, SAV et pièces détachées
Acheter du matériel professionnel engage plusieurs années d'exploitation. Voici, sans emphase, ce que nous prenons en charge et comment.
Garantie constructeur
Chaque matériel est couvert par la garantie de son fabricant, de 12 à 24 mois selon les gammes, pièces et main-d'œuvre incluses.
La durée exacte et son périmètre sont indiqués sur chaque fiche produit. Nous transmettons systématiquement les conditions du constructeur, sans réinterprétation commerciale.
Pièces détachées
Nous privilégions les références dont les pièces d'usure — joints, lames, disques, courroies, thermostats — sont distribuées en France.
Un matériel professionnel se répare. Avant de référencer une gamme, nous vérifions la disponibilité des pièces sur la durée de vie annoncée.
Suivi de commande et livraison
Suivi de commande à chaque étape, information immédiate en cas de retard fournisseur, et livraison sur rendez-vous pour les matériels volumineux.
Les réserves à la livraison sont traitées avec le transporteur : nous vous indiquons la procédure exacte pour préserver vos droits.
Conseil avant achat
Le meilleur SAV reste le matériel correctement dimensionné dès le départ. Nos guides d'achat et notre ligne conseil existent pour cela.
Nous préférons vous orienter vers un modèle moins cher mais adapté plutôt que vous vendre une machine surdimensionnée.
Prix juste
Marges maîtrisées, pas de prix barrés artificiels ni de promotions permanentes. Le prix affiché est le prix travaillé.
Nous indiquons systématiquement les prix HT, référence de travail des professionnels.
Garantie constructeur
12 à 24 mois selon les gammes, pièces et main-d'œuvre.
Pièces détachées
Références suivies et disponibles après l'achat.
Conseil avant achat
Un interlocuteur qui connaît la cuisine, pas un script.
Prix juste
Marges maîtrisées, pas de remises artificielles.
Offre de lancement
La boutique ouvre bientôt. Inscrivez-vous : –30 € sur votre première commande dès 300 € d'achat + un conseil matériel offert.
Pas de compte à créer, pas de spam : un seul email au moment de l'ouverture.